Somos una empresa de servicios informáticos con oficina en Mérida, en la Travesía San Salvador nº 4. Damos mantenimiento informático a autónomos y pymes de Mérida que no tienen —ni necesitan— un departamento de informática propio: nos ocupamos nosotros de que los equipos, la red y los servidores funcionen, y de que dejen de fallar por lo mismo cada mes.
Qué incluye el mantenimiento informático para empresas de Mérida
El contrato de mantenimiento cubre las cuatro cosas de las que depende que una oficina abra por la mañana y trabaje:
- Los puestos de trabajo. Ordenadores de sobremesa y portátiles: sistema operativo, actualizaciones, programas de trabajo, impresoras y periféricos.
- La red y el wifi profesional. Instalación y mantenimiento del cableado, los puntos de acceso y la cobertura real de tu local, que no es lo mismo que la que promete el router del operador.
- Los servidores. Gestión, vigilancia y actualizaciones del servidor de la empresa, esté en tus instalaciones o alojado.
- La telefonía y el internet. Coordinamos con tu operador para que no acabes tú de intermediario entre la compañía y el problema.
Trabajamos en prevención, no solo en avería
La diferencia entre pagar un mantenimiento y llamar a un técnico cuando algo se rompe está en lo que pasa antes de la avería. Nuestro planteamiento es proactivo: revisamos para que haya menos probabilidades de que vuelva a pasar, en lugar de limitarnos a reparar y esperar a la siguiente llamada.
En la práctica eso significa que un disco que empieza a dar errores se sustituye antes de que se lleve por delante una mañana de trabajo, y que las actualizaciones se aplican de forma ordenada y no el día que un programa deja de abrir.
Presupuestos cerrados, sin sorpresas
El precio depende del número de equipos y de lo que necesites, así que lo miramos contigo antes de firmar nada. Lo que sí te garantizamos es que el presupuesto es cerrado: sabes lo que pagas cada mes y no aparecen conceptos nuevos al final del trimestre.
A qué negocios de Mérida damos servicio
El perfil que mejor encaja con este servicio es el de una empresa de entre 3 y 30 puestos en la que la informática tiene que funcionar pero no hay nadie dedicado a ella:
- Asesorías y despachos profesionales, donde un día sin acceso a los programas de gestión es un día de trabajo perdido y con plazos de por medio.
- Clínicas y consultas, con historiales y agenda informatizados y una obligación estricta de proteger datos de salud.
- Comercios y talleres, con TPV, facturación y control de almacén que no pueden pararse en horario de apertura.
- Oficinas y pequeñas industrias del polígono, donde la red y el servidor sostienen toda la producción.
Atención remota y presencial en Mérida
La mayoría de las incidencias se resuelven por teléfono o por control remoto, que es lo más rápido: no hay que esperar a que un técnico llegue. Cuando el problema es físico —un equipo que no arranca, un cable, un punto de acceso— nos desplazamos a tus instalaciones, y estar en Mérida es precisamente lo que hace que eso sea cuestión de un rato y no de un día.
El mantenimiento no es una copia de seguridad
Conviene tenerlo claro porque se confunde a menudo: el mantenimiento mantiene los equipos en marcha, pero no sustituye a una copia de seguridad. Son servicios distintos y complementarios. Si lo que te preocupa es perder la información, mira las copias de seguridad para empresas en Mérida; si lo que no puede pararse es un servidor, el respaldo de servidores en Mérida.
Preguntas frecuentes
¿Dais servicio fuera de Mérida?
Nuestra oficina está en Mérida y desde aquí atendemos en remoto sin límite de distancia. Para el trabajo presencial, cuéntanos dónde estás y te decimos de forma honesta si podemos darte el servicio que mereces.
¿Hay permanencia?
Habla con nosotros antes de suponerlo: las condiciones concretas se cierran en el presupuesto, y preferimos que las conozcas por escrito y no por una frase en una web.
¿Podéis encargaros solo de algunos equipos?
Sí. El servicio se dimensiona según el número de equipos, así que se puede empezar por lo crítico y ampliar después.
¿Qué pasa si mi problema es con el operador de internet?
Lo gestionamos nosotros. Coordinar telefonía e internet forma parte del servicio, precisamente para que no seas tú quien tenga que explicar el problema técnico por teléfono.
Hablemos
Estamos en Travesía San Salvador nº 4, 06800 Mérida (Badajoz), de lunes a viernes de 09:00 a 14:00.
Llámanos al 924 290 155, escríbenos a info@centroderespaldo.com o cuéntanos qué necesitas desde la página de contacto. Si prefieres ver antes el detalle del servicio, está en mantenimiento informático para autónomos y pymes.