Tener copias de seguridad y tener un backup gestionado no es lo mismo. Muchas empresas configuran una copia automática, la dan por hecha y no vuelven a mirarla… hasta el día que la necesitan y descubren que llevaba meses fallando en silencio. Un backup gestionado existe precisamente para que eso no pase.
Qué es un backup gestionado
Un backup gestionado es una copia de seguridad que alguien vigila y mantiene por ti. No basta con que la copia se lance sola cada noche: hay que comprobar que se ha hecho bien, que se puede restaurar, que hay espacio, que no ha empezado a fallar. Esa supervisión es lo que convierte una copia en una copia fiable.
En nuestro servicio, las copias están supervisadas a diario por personal especializado. Recibes un informe mensual de recursos y un aviso en cuanto se produce un error, y si detectamos una anomalía te contactamos con la solución. La información se guarda deslocalizada en un CPD seguro, con histórico, para que un problema en tu oficina no se lleve también la copia.
Por qué una copia «automática» no basta
La automatización es imprescindible, pero tiene un punto ciego: una copia automática que falla, falla también en silencio. Nadie se entera hasta que hace falta restaurar. Estos son los fallos que un backup gestionado detecta a tiempo y una copia desatendida no:
- La copia dejó de ejecutarse hace semanas y nadie lo vio.
- Se está copiando, pero los datos están incompletos o corruptos.
- Se acabó el espacio y las copias nuevas ya no caben.
- La copia existe, pero no se puede restaurar cuando llega el momento.
Una copia que no se puede restaurar es, a efectos prácticos, como no tener copia. La gestión es lo que garantiza que, el día malo, la copia esté ahí y funcione.
Del archivo al negocio entero
El backup gestionado de archivos es la base. El siguiente nivel es poder reconstruir un servidor completo tras una avería o un ataque: sistema operativo, programas, configuración y usuarios, no solo los documentos. Eso lo cubre el respaldo de servidores y equipos críticos, con copias en dos CPD aislados y certificados, y restauración incluso sobre un hardware distinto.
Qué ganas con un backup gestionado
- Tranquilidad. Sabes que alguien está pendiente de tus copias, no un proceso que corre solo.
- Detección temprana. Los fallos se ven cuando ocurren, no cuando ya es tarde.
- Recuperación fiable. Las copias se comprueban, así que cuando toca restaurar, funciona.
- Menos riesgo de cierre. Seis de cada diez pymes que sufren un incidente grave de datos acaban cerrando; una copia fiable es la diferencia.
Qué mirar en un proveedor de backup gestionado
Si vas a contratar un servicio de backup gestionado, hay cuatro cosas que conviene preguntar antes de firmar, porque son las que separan una copia vigilada de una copia que solo se lanza sola:
- Quién la mira y cada cuánto. «Gestionado» tiene que significar que una persona revisa las copias a diario y te avisa el mismo día si una falla, no que recibes un correo automático que nadie lee.
- Qué pasa cuando hay que restaurar. Pregunta si las copias se comprueban de verdad y cuánto tarda una restauración: una copia que nunca se ha probado es una promesa, no un respaldo.
- Dónde se guardan los datos. Fuera de tu oficina, con histórico de versiones y en un centro de datos con certificación (en nuestro caso, ISO/IEC 27001). Si la copia vive en el mismo sitio que el original, un incendio o un ransomware se lleva las dos.
- Qué te dan por escrito. Un informe periódico con lo que se ha copiado, lo que ha fallado y el espacio que ocupa. Sin informe, no hay forma de saber si el servicio está funcionando hasta el día que lo necesitas.
Así es como lo hacemos en el backup gestionado para empresas; en enero publicaremos una guía con las siete preguntas completas.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia un backup gestionado de una copia normal?
En la supervisión. Una copia normal se lanza sola; un backup gestionado, además, lo vigila personal especializado que comprueba que se hace bien, que se puede restaurar y que no está fallando, y te avisa si algo va mal.
¿Me avisáis si una copia falla?
Sí. La supervisión es diaria, recibes un informe mensual de recursos y un aviso de errores en cuanto se producen. Si hay una anomalía, te contactamos con la solución por teléfono, control remoto o desplazándonos si hace falta.
¿Dónde se guardan las copias?
Deslocalizadas, en un CPD seguro y con histórico. El respaldo de servidores va un paso más allá y guarda las copias en dos CPD aislados con certificación ISO/IEC 27001.
Si aún dudas entre tener los archivos «en la nube» y tener copias de verdad, aquí explicamos por qué sincronizar en Drive no es un backup.
¿Sabes con certeza que tus copias de hoy se podrían restaurar mañana? Lo revisamos contigo: 924 290 155 o info@centroderespaldo.com.
¿Tu empresa está en Mérida? Mira nuestro servicio de copias de seguridad para empresas en Mérida.
